Fehler! Dieser Computer kann nicht auf Updates überprüft werden
From: Tobias Nunberger \(MS\) (anonymous_at_discussions.microsoft.com)
Date: 02/06/04
- Next message: Michael Köhler: "Office SP ermitteln"
- Previous message: RACHID: "VBA-Bibliotheken (1004)."
- In reply to: Ernst Jäggi: "Fehler! Dieser Computer kann nicht auf Updates überprüft werden"
- Next in thread: Ernst Jäggi: "Fehler! Dieser Computer kann nicht auf Updates überprüft werden"
- Reply: Ernst Jäggi: "Fehler! Dieser Computer kann nicht auf Updates überprüft werden"
- Messages sorted by: [ date ] [ thread ]
Date: Fri, 6 Feb 2004 07:34:14 -0800
Hallo,
Ernst Jäggi schrieb:
>Wenn ich einen online update von der MS Homepage
>versuche kommt stets die Fehlermeldung:
>'Fehler! Dieser Computer kann nicht auf Updates
>überprüft werden'
Versuch mal, die temporären Internetdateien im
Browsercache und die Cookies zu löschen. Außerdem sollten
eventuelle Ad-Remover wie WebWasher oder AdMuncher für
die aktuelle Update-Sitzung komplett deaktiviert (also
aus dem Arbeitsspeicher entfernt) werden. Der WebWasher
funkt je nach Konfiguration selbst dann noch dazwischen,
wenn er deaktiviert ist.
>Downloade ich den patch auf den PC und versuche das
>update [...]
welches genau?
>[...] manuell duchzuführen kommt die Mitteilung:
>'Die erwartete Version des Produkts kann nicht gefunden
>werden'(oder so ähnlich).
Das bedeutet, dass der Windows-Installer eine andere
installierte Version vorgefunden hat, als er zum
Aufspielen des Patches erwartet hätte.
>Ich habe Word mal deinstalliert, den PC neu gebootet und
>neu installiert. Gleicher Effekt, updates unmöglich!
Direkt nach der Installation? Du hast noch gar keine
Updates, Patches ect. aufgespielt? Dann kann das
ebenfalls den oben genannten Grund haben.
Zur Erklärung:
Viele Patches setzen das Vorhandensein anderer Patches
bzw. Servicepacks voraus. Wenn Du Office 2002 z.B. in der
RTM-Version installiert hast (die Version, in der Office
ursprünglich ausgeliefert wird, also ohne in die
Installation integrierte Servicepacks) und versuchst, das
Servicepack 2 zu installieren, bekommst Du ebenfalls
diese Meldung.
Du solltest grundsätzlich zuerst einmal alle für Dein
Office verfügbaren Servicepacks installieren und dann die
Hotfixe.
>Wie kann ich dieses Problem lösen?
In dem Du mir zuerst folgende Fragen beantwortest:
a) Um welches Office geht es (Off2000 / OffXP / Off2003)?
b) Hast Du bereits irgendwelche Servicepacks installiert?
c) Welche Windows-Version hast Du installiert?
Wenn alle Stricke reißen, kann man auch ein Logfile von
der gescheiterten Installation anlegen, dann weiß man
genau, warum die Installation scheitert.
Dazu gehst Du in die Registry und setzt dort folgenden
Key:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
Installer]
"Logging"="voicewarmup"
Danach findest Du in Deinem Temp-Folder (Start |
Ausführen | %temp%) eine Textdatei mit folgendem
Namensformat:
MSIxxxxx.LOG
In dieser Datei findest Du unter anderem eine Stelle, in
der der Windows-Installer die mindestens für die
Installation des Patches vorausgesetzte Versionsnummer
des jeweiligen Produktes, für das der Patch geschrieben
wurde. Unmittelbar danach müsstest Du die vorgefundene
Versionsnummer finden. Wenn die vorgefundene
Versionsnummer nicht mindestens gleich oder größer als
die vorausgesetzten Versionsnummer ist, scheitert die
Installation.
Denkbar wären aber noch andere Ursachen. Ich denke, wir
sollten aber trotzdem zuerst diese Punkte klären.
Gruß,
Toby
- Next message: Michael Köhler: "Office SP ermitteln"
- Previous message: RACHID: "VBA-Bibliotheken (1004)."
- In reply to: Ernst Jäggi: "Fehler! Dieser Computer kann nicht auf Updates überprüft werden"
- Next in thread: Ernst Jäggi: "Fehler! Dieser Computer kann nicht auf Updates überprüft werden"
- Reply: Ernst Jäggi: "Fehler! Dieser Computer kann nicht auf Updates überprüft werden"
- Messages sorted by: [ date ] [ thread ]
Relevant Pages
|
